Introdução

Este documento foi elaborado com o intuito de analisar diferentes tipos de manuais de linguagem e comunicação em busca de um benchmark para guiar a produção do Guia de Tom e Voz da organização. Os documentos foram selecionados baseando-se em alguns critérios, sendo estes:

Manuais de comunicação selecionados

Aqui estão os documentos selecionados para a realização do benchmarking. Estão incluídos diferentes tipos de manuais de comunicação e não necessariamente apenas guias estruturados.

Nome da Organização Área de atuação Documento Acesso
Collact Plataforma da Stone - Tom de Voz e Gramática https://www.collact.com.br/manual-da-marca/como
Conta Azul Empresa de software - Guia de Tom e Voz https://guias.contaazul.design/4c03672f6/p/254d7c-contribua-conosco
Escola de Gente ONG, comunicação inclusiva - Terminologia https://www.escoladegente.org.br/terminologia
Google Developers Empresa de software - Style Guide https://developers.google.com/style/
Mailchimp Plataforma de marketing - Content Style Guide https://styleguide.mailchimp.com
Microsoft Empresa de software - Style Guide https://docs.microsoft.com/pt-br/style-guide/welcome/
Revelo Empresa de tecnologia - Guia de Redação https://revelo.gitbook.io/playbook/guia-de-redacao/voz-e-tom
TOTVS Empresa de software - Guia de Linguagem e Tom de Voz https://marca.totvs.com/guia-de-linguagem/

Mapeamento de informações encontradas

Na planilha abaixo, foram elencados os principais tópicos presentes nos manuais analisados. O ✅ indica que a informação em questão está presente no guia da marca correspondente.

Nome da Organização Apresentação Resumo Voz e Tom Público Princípios Formatação Acessibilidade Produtos Exemplos Vocabulário controlado Canais Gramática
Collact ✅ ✅ ✅
Conta Azul ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Escola de Gente ✅
Google Developers ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Mailchimp ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Microsoft ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Revelo ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
TOTVS ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅

Legenda